Gizlilik Politikamız

Son güncelleme tarihi: 04.09.2026

noktaservis.net.tr (“Site”) olarak kişisel verilerinizin güvenliğine önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya bizimle iletişime geçtiğinizde hangi kişisel verilerin işlendiğini, bu verilerin hangi amaçlarla kullanıldığını ve haklarınızı açıklamaktadır. Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla aşağıdaki işletme tarafından işlenmektedir:

• Unvan: Nokta Servis NET TR Anonim Şirketi
• Adres: Beşiktaş – İstanbul
• Telefon: 0850 309 47 53
• E-posta: info@noktaservis.net.tr

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Sitemiz üzerinden randevu talebi oluşturduğunuzda veya bizimle iletişime geçtiğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• İlçe bilgisi ve talep ettiğiniz marka/cihaz bilgisi
• Bize ilettiğiniz arıza açıklaması veya mesaj içeriği
• Siteyi ziyaretinize ilişkin teknik veriler (IP adresi, tarayıcı bilgisi, çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri)

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

• Randevu taleplerinizin değerlendirilmesi ve sizinle iletişime geçilmesi
• Talep ettiğiniz teknik servis hizmetinin planlanması ve yürütülmesi
• Hizmet kalitemizin ölçülmesi ve geliştirilmesi
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi
• Sitenin güvenliğinin sağlanması ve kötüye kullanımın önlenmesi

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen “bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması”, “veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması” ve “ilgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması” hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz; hizmetin ifası için gerekli olduğu ölçüde teknik servis ekibimizle, yasal zorunluluk halinde yetkili kamu kurum ve kuruluşlarıyla, ve Sitenin teknik altyapısını sağlayan hizmet sağlayıcılarımızla (barındırma/hosting hizmeti gibi) paylaşılabilir. Kişisel verileriniz, açık rızanız veya yasal bir zorunluluk olmadıkça üçüncü kişilerle pazarlama amacıyla paylaşılmaz.

6. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı süreleri dikkate alınarak saklanır. Bu sürenin sonunda kişisel verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

7. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler; tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza yerleştirilen küçük metin dosyalarıdır ve Sitenin düzgün çalışmasını, tercihlerinizin hatırlanmasını ve kullanım istatistiklerinin toplanmasını sağlar.

Kullandığımız çerez türleri:

• Zorunlu çerezler: Sitenin temel işlevlerinin (örn. gezinme, form gönderimi) çalışması için gereklidir.
• Tercih çerezleri: Çerez bildirimini kabul edip etmediğiniz gibi tercihlerinizi hatırlamak için kullanılır.

Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri her zaman silebilir veya çerezlerin kullanılmasını engelleyebilirsiniz; ancak bu durumda Sitenin bazı bölümleri düzgün çalışmayabilir.

8. Veri Sahibi Olarak Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme
• KVKK’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Bu haklarınızı kullanmak için [E-POSTA ADRESİNİZ] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

9. Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik ve Çerez Politikası, yasal düzenlemelerdeki değişiklikler veya iş süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda zaman zaman revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayınlanır.

10. İletişim

Gizlilik politikamızla ilgili sorularınız için bize [E-POSTA ADRESİNİZ] adresinden veya 0850 309 47 53 numaralı telefondan ulaşabilirsiniz.